TERMOS E CONDIÇÕES DE USO – U-ALL SOLUTIONS

INTRODUÇÃO AOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
Este documento tem como objetivo apresentar nossos termos e condições para o uso do Wi-Fi. Ao se cadastrar e contratar o Wi-Fi da U-ALL, você declara estar ciente das informações aqui descritas e aceita todas as condições de uso, assumindo as responsabilidades e obrigações como usuário contratante do serviço. O acesso ao Wi-Fi não exigirá pagamento por parte do usuário.
Ao se cadastrar e aceitar nossos termos, você passa a fazer parte da rede de produtos e serviços da U-ALL. Isso significa que os dados pessoais fornecidos por você ao utilizar o Wi-Fi em um estabelecimento poderão ser usados em outros locais ou produtos da U-ALL, facilitando sua identificação e conexão. Seu cadastro na U-ALL permitirá o acesso a benefícios personalizados, de acordo com suas preferências e experiências.
Ao contratar o serviço de Wi-Fi da U-ALL, você concorda automaticamente com os Termos e Condições de Uso, conferindo-lhes valor jurídico equivalente a uma assinatura em contrato. Essa aceitação fica evidente ao prosseguir com a contratação e fornecer seus dados pessoais para cadastro. Recomendamos também a leitura da Política de Privacidade, documento complementar que detalha o tratamento dos seus dados, os direitos relacionados à privacidade e a gestão dessas informações. Caso não concorde com os Termos e Condições ou com a Política de Privacidade, o cadastro e uso do U-ALL devem ser evitados.
Este documento estabelece as regras e diretrizes para o uso seguro e adequado da internet pelo serviço U-ALL, buscando prevenir o uso indevido do produto e definindo o relacionamento jurídico entre usuário e empresa. Ele descreve as responsabilidades, obrigações, legislações aplicáveis, regras de propriedade intelectual e condições gerais para o uso do Wi-Fi, reforçando que o fornecimento das informações pessoais necessárias ao cadastro é condição essencial para acessar o serviço.
DESCRIÇÃO DO PRODUTO E TÉRMINO DO CONTRATO
O U-ALL é uma solução inteligente de conexão Wi-Fi desenvolvida e de propriedade da U-ALL. O serviço permite acesso à internet sem cabos para uso de e-mail, mensagens instantâneas, navegação online e acesso a intranets corporativas, com a restrição de não suportar transferências de dados de alto volume (uploads e/ou downloads).
Ao utilizar o U-ALL, você recebe uma licença de uso que é (i) intransferível, não podendo ser repassada a terceiros; (ii) não exclusiva, pois é disponibilizada a outros usuários; e (iii) revogável, podendo ser cancelada temporária ou definitivamente em situações como: violação dos termos de uso, suspensão do serviço, ordem judicial, encerramento de parcerias comerciais, manutenção técnica, falhas fora do controle da U-ALL, casos de força maior ou, ainda, se você optar pela anonimização ou exclusão de seus dados pessoais sem que haja base legal para o tratamento.
Caso o Wi-Fi fique indisponível por outros motivos durante o horário comercial, entre em contato com o suporte ao cliente pelo telefone (11)5200-1762 ou pelo e-mail suporte@uallsolutions.com.br para esclarecimentos.
SUAS RESPONSABILIDADES COMO USUÁRIO DO U-ALL
Ao utilizar o U-ALL, você deve fornecer informações cadastrais corretas, completas e atualizadas, sendo responsável por qualquer inconsistência que possa acarretar penalidades civis ou criminais, como falsa identidade. A U-ALL reserva o direito de recusar, suspender ou encerrar seu cadastro em caso de descumprimento dos termos deste documento.
É sua responsabilidade manter em sigilo suas informações de login e senha. Em caso de uso não autorizado ou qualquer violação, você deve informar a U-ALL imediatamente pelo telefone (11) 5200-1762 ou pelo e-mail suporte@uallsolutions.com.br.
Como usuário, você é responsável por suas atividades online e deve usar o Wi-Fi de forma legal, ética e em conformidade com os Termos de Uso e a Política de Privacidade. É proibido utilizar o U-ALL para atividades ilícitas, violar direitos de terceiros, hospedar servidores, acessar contas de outros usuários, enviar spam ou coletar dados sem autorização.
A U-ALL não se responsabiliza por atos ou danos resultantes de acessos indevidos à sua conta, especialmente se causados por negligência no uso das suas credenciais.
RESPONSABILIDADES DA U-ALL
O portal do U-ALL pode passar por atualizações e melhorias, com a U-ALL comprometendo-se a manter sua funcionalidade, garantindo usabilidade e navegabilidade sempre que possível, além de apresentar suas funcionalidades de forma clara, precisa e completa. A empresa também se responsabiliza por proteger os dados pessoais coletados, conforme descrito na Política de Privacidade.
A U-ALL busca oferecer acesso ininterrupto ao Wi-Fi e realiza manutenções de rotina preferencialmente fora do horário comercial. Contudo, o serviço pode ser modificado ou suspenso temporariamente, sem aviso prévio, em casos de reparos técnicos emergenciais. Se questões relacionadas às responsabilidades da U-ALL ou aos seus direitos não forem resolvidas diretamente, o usuário pode registrar reclamações junto à Agência Nacional de Proteção de Dados, órgãos de defesa do consumidor ou recorrer ao Poder Judiciário.
QUANDO A U-ALL NÃO É RESPONSÁVEL?
A U-ALL informa que não se responsabiliza por informações ou conteúdos inseridos no serviço por usuários, clientes, parceiros, fornecedores ou terceiros, limitando sua responsabilidade apenas ao material disponibilizado diretamente por ela. O conteúdo das mídias programáticas (publicidade) veiculadas no U-ALL é de responsabilidade exclusiva dos anunciantes, que devem obedecer à legislação, boa-fé e boas práticas. Eventuais problemas, como erros ou descumprimento de propostas por parte do anunciante, devem ser tratados diretamente entre o usuário e o anunciante.
A U-ALL fornece apenas a conexão Wi-Fi conforme os termos estabelecidos, além de disponibilizar espaço na página inicial para que anunciantes promovam mídias institucionais e/ou comerciais. Todo o conteúdo dessas mídias é de exclusiva responsabilidade dos anunciantes. Quanto à largura de banda, ela pode variar conforme o contexto de uso, número de usuários conectados e outros fatores fora do controle da U-ALL, que não garante um desempenho específico do Wi-Fi. Ademais, a U-ALL não se responsabiliza por qualquer uso indevido do serviço que viole leis, boa-fé ou boas práticas.
PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
A U-ALL dispõe de um documento específico para tratar da proteção de dados pessoais dos usuários, denominado “Política de Privacidade”, que é parte integrante e inseparável destes Termos e Condições de Uso. Recomendamos que a Política de Privacidade seja lida com atenção.
Em caso de conflito entre as disposições da Política de Privacidade e as descritas nos Termos e Condições de Uso, prevalecerá o que estiver definido no documento mais específico. Assim, questões relacionadas à privacidade e proteção de dados serão sempre regidas pelo que está estabelecido na Política de Privacidade.
RESTRIÇÕES DE IDADE DO USUÁRIO
Para contratar o serviço U-ALL e aceitar estes Termos e Condições de Uso, é necessário ter mais de 18 anos. O produto não é direcionado a menores de idade, pois o acesso à internet é fornecido sem controles parentais habilitados por padrão.
A U-ALL oferece conexão Wi-Fi em troca do tratamento de dados pessoais e da análise de perfis e comportamentos dos usuários, permitindo que terceiros ofereçam produtos e serviços personalizados. Esse modelo não é adequado para indivíduos considerados relativamente ou absolutamente incapazes pela legislação civil, ou seja, pessoas que não podem responder por si mesmas.
Se você é responsável legal por um menor de 18 anos e acredita que ele compartilhou informações pessoais conosco, entre em contato pelo e-mail dpo@uallsolutions.com.br para tratar do assunto, garantindo o melhor interesse do menor e o cumprimento da legislação vigente.
PONTOS DE RELAÇÃO COM TERCEIROS
A U-ALL se reserva o direito de alterar, modificar, suspender, limitar ou descontinuar partes do serviço de conexão Wi-Fi, incluindo conteúdos licenciados por terceiros, sem aviso prévio ou obrigação de responsabilidade.
Mídias disponibilizadas pelo U-ALL podem conter links para sites de clientes ou terceiros que anunciam produtos e serviços, seguindo as diretrizes da Política de Privacidade. Esses links podem apresentar produtos ou serviços personalizados com base no perfil do usuário. Contudo, a U-ALL não oferece garantias sobre tais serviços ou produtos, nem assume responsabilidade por eles ao fornecer acesso.
Recomendamos que você leia cuidadosamente os Termos e Condições e a Política de Privacidade dos clientes e anunciantes, que poderão acessar seus dados conforme descrito na Política de Privacidade da U-ALL.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
O Atendimento ao cliente está disponível pelo telefone (11) 5200-1762 ou pelo email suporte@uallsolutions.com.br.
DIREITO À PROPRIEDADE INTELECTUAL DA U-ALL
Todo o conteúdo associado à U-ALL, como textos, logotipos, ícones, imagens, software, scripts, gráficos, recursos interativos e links ("Conteúdo"), além das marcas e logotipos ("Marcas"), é de propriedade ou licenciado pela U-ALL, estando protegido por lei.
É proibida qualquer cópia ou uso desse Conteúdo ou Marcas sem autorização prévia e expressa da U-ALL. O uso indevido acarretará responsabilidade civil e/ou criminal ao infrator.
ATUALIZAÇÃO DOS TERMOS
Os Termos e Condições de Uso do U-ALL podem ser atualizados a qualquer momento, conforme alterações no produto e/ou na legislação que afetem o uso do Wi-Fi.
Esses termos são regidos e interpretados de acordo com a legislação aplicável no local de fornecimento do Wi-Fi e à operação da U-ALL.